V torek, 20. januarja smo bili gasilci Prostovoljnega gasilskega društva Kanal pozvani na intervencijo. Nekaj minut po 12. uri smo prejeli obvestilo iz regijskega centra za obveščanje, da je potrebna pomoč pri odpiranju vrat na Grajski cesti v Kanalu. Gasilci PGD Kanal smo takoj izvozili s GCGP-1 na kraj dogodka.
Po prihodu na kraj dogodka smo začeli s tehničnimi postopki odpiranja vstopa v objekt. Gasilci smo vstopili skozi okno in odprli vrata in omogočili reševalcem oskrbo onemogle osebe v objektu. Obnemoglo osebo je "našla" zaposlena na Centru za socialno delo, ki je razvažala kosilo.